Wir haben einen Knaus Boxstar mit Aufstelldach 2021 und unsere Mängelliste ist kaum zu glauben.
Aktuell ist unser Fahrzeug seit über 1 Monat bei Knaus im Werk und hat aufgrund der hier beschriebenen Problematik mit dem Wasser (Riss im Rahmen vom Aufstelldach) ein neues Dach bekommen.
Leider wurde ein weiteres Problem im Bodenbereich entdeckt, welches zum Eindringen von Wasser führt, so dass unser Fahrzeug für weitere 3 Monate beim Hersteller zu Reparatur bleibt. Es wird der komplette Boden herausgenommen und alles nochmals neu aufgebaut bzw. die Teile, die nach dem Ausbau unbrauchbar sind ersetzt und die anderen wieder eingebaut.
Es wurde nun herausgefunden, dass das Fahrzeug vom Band kommend bereits ein Problem mit dem Aufstelldach hatte und dieses vor dem Neuverkauf bereits im Rahmen eines Rückrufs neu ersetzt wurde.
Das Vertrauen in das Fahrzeug ist nicht mehr da und die Risikoabschätzung für weitere Schäden schwierig.
Das Fahrzeug hat bereits einen neuen Dachspoiler vorn, ausgetauschtes Frontbrett für den Stauraum über Fahrerkabine, neue Truma Dieselheizung, neue Küchenoberschränke und einiges mehr. Das Fahrzeug hat bereits einiges an Werkstattzeit hinter sich.
Der Händler ist Ansprechpartner für den Kunden. Gibt es ähnliche Erfahrungen, die auf eine Wandelung hinausliefen oder ähnliche Erfahrungen von Kunden, die ein Fahrzeug länger als 2 Jahre haben, Wasserschäden hatten, die nach Knaus Reparatur endgültig behoben waren?
Vielen Dank
