Reisemobiltreff

Moin zusammen,
Hier, der hoffentlich letzte Beitrag zum CUV-Aufstelldach auf Knaus 5,4m, Bj.21.
Meine Kostenaufstellung für unsern Aufwand zum Notabklebungstermin sowie zur Abgabe bzw. Abholung zwecks Erneuerung des CUV-Daches ist von Knaus vollumfänglich ausgeglichen worden. Es waren 600.-€.
Ich habe zum Schreiben der Aufstellung alle Originalquittungen eingereicht(vorher Kopien erstellt!),
ferner darauf hingewiesen, dass ich Bus statt Taxi nahm. Ein günstiges Hotel vor Ort wählte, keine Urlaubs tage anrechne, sowie meine BahnCard zur Vergünstigung der Fahrtkosten einsetzte. Somit den Umstand erfüllte, die " Zusatzkosten" für den Schadenverantwortlichen niedrig zu halten. Sowas ist rechtlich sehr sehr "dicht".
Inzwischen Konten wir das neue CUV- Dach unter echten Urlaubsbedingungen testen. Es ist eindeutig als neu, bis auf den Dachlüfter. Das neue Dach geht schwerer auf, das Tuch wirkt stabiler und die eingenähten Einspreizverstärker sitzen leicht verändert. Der Gesamtrahmen ist, wenn man oben auf dem Einstieg sitzt etwas locker(liegt nicht überall korrekt auf) hat aber funktionell erstmal keinen Nachteil. Die Unterseite/Innenverkleidung der Dachschale ist mit 8 Knöpfen befestigt. Beim ersten Modell war es verklebt. Hier auch kein spürbarer Nachteil im Moment. Die Gelenke außen, zur Führung des Aufstellens sind neu.
Alles in allem: wenn jetzt der Rahmen den Klimawandel übersteht und nicht reißt, dann müssen wir zufrieden sein.
Allen andern Betroffenen wünschen wir ebenfalls gutes Gelingen.
Und ggfs. :BLEIBT STANDHAFT, SETZT EUCH DURCH .
Mit besten Grüßen für tolle Reiseerlebnisse
WERNER

Moin zusammen,
Der Drops ist gelutscht, wie man hier so sacht.
Unser Knaus Boxstar 5,4m von 2021mit dem CUV -Dach war ja im April 23 notabgeklebt worden. Der Check zur Dichtigkeitsgarantie im Juni war okay(Alternativhändler nicht beim Vertragshändler!).
Am 6.11. kam vom Vetrragshändler die Mail, Knaus kann am 13.11.23 den Boxstar abholen. Also ganzes FAHRZEUG komplett, also wirklich richtig komplett leer geräumt und hingefahren. Nach 5 Wochen mal freundlich nachgefragt wo das Fahrzeug bleibt. Am 21.12. war es abholbar. Hier hat sich der Vertragshändler wirklich mal Mühe gemacht und um mit mir und der Anlieferungsspedition einen passenden Tag zu finden. Man darf nicht aufhörn positiv zu denken.
Ergebnis: das komplette CUV wurde erneuert, bis auf den Dachlüfter!! Hatte ich hier schon bei ANDEREN gelesen und gehofft.
Super, da fällt der Ärger mit der unsauber schließenden Zeltplane nun weg. Wir freuen uns. Der Vertragshändler freut sich hoffentlich ebenfalls, erspart er sich doch den Stress mit unsern Anwälten. Die hatten sich schon " warm gelaufen".
Also technisch alles gut. Wir hoffen der neue Rahmen schafft es nun besser durch Hitze und Kälte als die erste Variante. Damit startet für das Dach übrigens wieder die neue Garantie/Gewährleistungsdauer. Daumen für alle CUVler drücken.
Was übrig bleibt ist der Aufwand für uns Kunden. In unserm Fall sind das mehr als 1.000 gefahrene km, 2x DB und Bus, einmal Hotelübernachtung.
Also auflisten und Rechnung an Knaus bzw. Vertragshändler. Wir sind gespannt. Grundsätzlich hat man Recht auf Kostenerstattung bei Gewährleistung.
Ich werde berichten.
Allen hier ein gutes Camper Jahr mit Sonne auch im Herzen.
Werner

Hallöchen ins Forum
Habe heute unseren Knaus Box star 540 mit Tfi Klappdach von 5/2021 zum Vertragshändler gebracht. Soll Mitte der Woche ins Werk zum Austausch der Unterschale. Notabklebung von 4/23 hat scheinbar dicht gehalten. Dichtigkeitsprüfung im Sommer war okay ( bei anderem Vertagshändler machen lassen)Wir hatten das Dach bei Regen allerdings auch immer zu gemacht. Wir hoffen auf neue Zeltplane, da die "alte" sich meistens hinten und an den Stützkreuzen einklemmt und schon nach 11 Monaten anfing Schäden zu zeigen)
Garantie wurde abgelehnt, angeblich hätten wir dauernd ds Dach bei geschlossener Karosserie runtergeholt, was Quatsch ist, wir fahren sit 1976 Camping Fahrzeuge mit Klappdächern und wissen Bescheid. Kommunikation mit Knaus =0, Vertragshändler immer ausweichend , beschimpfend Bus unfreundlich. Ich habe mich nie wirklich nie als Kunde ernstgenomm gefühlt außer bei der Vertragsunterzeichnung und der Bezahlung. Es ist wirklich eine Last.
Das Folgemodell wird 100%ig kein Knaus und der Händler vorher getestet werden. DIE km Pauschale beträgt 0,27€/km( is auch ein schlechter Witz) ich höre rundum in Gesprächen von der " Neuen Arroganz de Wohnmobilbranche".
Eigentlich muß das mal in die TV Medien finde ich.
Ich schreibe dann wie es weiter gegangen ist.
BLAUMANN Werner

Bei uns wird am 25.4. die sog. Notabklebung vorgenommen beim Vertragshändler. Ich werde berichten.
Neue Schale wohl im Winterhalbjahr.
Gibt es schon Erfahrungen wie die Reparatur abläuft? Unsere
RAe sind informiert und empfehlen Klage auf Mängelbeseitigung gegen den Vertragshändler, um unsere Ansprüche sicher durchsetzen zu können.

Moin zusammen,
Hier im Norden schaut es nach 2. Rückruf so aus:
Notabklebung zu Ostern beim Vertragshändler, alles andre im Winter
wohl bei Knaus . Keinerlei schriftliche Aussage zu bekommen. Man hält sich bedeckt, um nichts einzugestehen, vermuten wir.
RAe sagen, den Anspruch auf Reparatur haben wir zuerst gegen den Vertragshändler. Erster Brief in die Richtung ist so gut wie fertig.
Würde mich freuen zu lesen, wie es bei den anderen, gleichen Fällen aussieht.
Beste Grüße
BLAUMANN Werner

So, Vertragshändler hat auf Mailkontakt reagiert. SCHEINT der 1. FALL dort zu sein. Wir sollen das Fahrzeug demnächst (hoffentlich bald) zur Notabklebung- Dachrahmen-vorbeibringen. Selbst abkleben kann angeblich den Verlust der Garantie bedeuten. Nötige Zeit vor Ort mind. 1 Tag, es muß das Fahrzeug auf ca. 20 Grad Celsius erwärmt sein, damit der Kleber hält. Im kommenden Winterhalbjahr dann ins Werk für...?Tage/ Wochen. Näheres erfahre ich evtl. nächste Woche.
RAe sagen eine schriftliche Bestätigung von Hersteller oder Vertagshändler machen die Angelegenheit rechtssicher, da bei unserem Fahrzeug die 2 Jahresfrist (Garantie)im Mai 2023 abläuft. Muss ich noch genau recherchieren . Ich schreib Ergebnisse hier rein. Knaus hat offensichtlich bereits schriftliche Infos für die Händler aufbereitet, aus denen die hier genannten Infos kommen.
Grüße
Blaumann W.

Hallo zusammen,
habe dieses Forum neu entdeckt und freue mich sehr darüber.
Habe in den Jahren ab 2005, als Bullifahrer seit 1976, Bulliforen genutzt.
Es gab immer gute Erfahrungen des Austausches.
Wir haben 2021 einen fabrikneuen, Kastenwagen von Knaus auf Basis von Fiat Ducato 5,40m mit Aufstelldach gekauft (unser allererster Neukauf), daher bin ich jetzt hier dabei.
Freue mich auf Austausch, gegenseitige Tipps und grüße alle Forenmitglieder herzlich.
Werner alias BLAUMANN

Ein freundliches Moin,
Freu mich über Austausch, wir haben 2021 im Mai einen Knaus Boxstar 5, 40m auf Ducatobais mit dem schönen neuen Aufstelldach/Cabriofunktion fabrikneu erworben. Da wir aktuell bereits andere Probleme mit dem Dach haben, hab ich heute mal Frühjahrsputz gemacht und knapp 5 Dutzend Risse im schwarzen Rahmen des Daches entdeckt - kleiner Schock inbegriffen -. Ich werde das umgehend dem Händler melden und hier weiter berichten. Einen RA haben wir eh schon - wegen der sich, nach dem Schließen, nach außen wölbenden Zeltplane und dazu abgelehnten Garantieantrag, einschalten müssen Hier im Forum bekomme ich den deutlichen Eindruck eines Herstellerfehlers.
Wir halten die Durchführung der Dichtigkeitsprüfung für unabdingbar auch für die Argumentation später vor Gericht.
Vorerst Beste Grüße Werner