Da geht mir doch der Hut hoch....

[raidy]

Noch 4 Stunden....noch 12 Stunden......jetzt: noch 24 Stunden...... wann stehen da Tage?
Werte vodafone, ihr habt doch einen Schuss eure Kunden so zu behandeln.

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Nochmals: Es geht nicht darum dass es einen Fehler gibt, es geht darum wie man mit den Kunden kommuniziert.

[Elgeba]

Ich hatte auch Probleme mit Vodafone,vor 3 Monaten habe ich den Vertrag gekündigt und bin zu Telekom.


Gruß Arno

[Cybersoft]

Vielleicht kannten sie das Ausmaß ja selbst nicht; Schau Dir doch mal die heutigen Strukturen, da ist doch ein Subunternehmer hinter dem anderen. Was macht Vodafone denn noch selbst mit eigenen Angestellten, die schmeißen doch gerade wieder tausende in Deutschland raus.

[raidy]

Ich hatte auch Probleme mit Vodafone,vor 3 Monaten habe ich den Vertrag gekündigt und bin zu Telekom.
Gruß Arno

Würde ich sofort tun, nur telekom bietet hier nicht einmal DSL.

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Vodafone (ehemals KabelBW) bietet hier den einzigen schnellen Internetzugang (habe 1GBit/s).
Sobald es eine Alternative gibt, würde ich sofort kündigen, denn der Kundenservice ist unterirdisch.
Naja, dafür ist es hier auf dem Land herrlich ruhig und man kann auch mal die Garage offen lassen, ohne dass man nachher zwei Fahrräder mehr hat.

[Agent_no6]

Naja, dafür ist es hier auf dem Land herrlich ruhig und man kann auch mal die Garage offen lassen, ohne dass man nachher zwei Fahrräder mehr hat.

Da muß man sich schon fragen was mehr Wert ist.
Ich bin für die Ruhe, manchmal hat die Nichterreichbarkeit doch auch was Gutes. Ist heutzutage nicht einfach sich mal zurück zu lehnen...
Aber du bist ja schon emeritiert

[raidy]

Da muß man sich schon fragen was mehr Wert ist.

In jedem Fall ist die Ruhe hier mehr wert.
In Stuttgart bin ich außerhalb des Berufverkehrs in 20 Minuten (SI-Centrum Möhringen), bzw. 30 Minuten (Innenstadt). Ich habe 3 mögliche Wege, davon war eine kleine Landstraße, die mich immer in 35 Minuten in die Firma brachte, während auf der Bundesstraße der Verkehr still stand. Das war ein Grund damals, hier zu wohnen.
Der Hauptgrund waren Ruhe, Aussicht und das Haus selbst.

Ist jetzt aber O.T.

Übrigens: Geht natürlich immer noch nicht. Mein alter Nachbar flucht wie ein Rohrspatz, dass er nicht Fernsehen kann. Aber er wollte ja keine SAT-Schüssel, das sei ja so hässlich.....

[raidy]

Haben gerade Blinker-Internet: geht, geht nicht, geht, geht nicht,.....
Ich bleibe besser mal auf LTE.

[Chief_U]

Haben gerade Blinker-Internet: geht, geht nicht, geht, geht nicht,.....
Ich bleibe besser mal auf LTE.

Vielleicht wäre Star Link was für Dich?

[raidy]

Nein, Danke.
Insgesamt geht das mit dem 1000er Kabel schon sehr gut, das war jetzt der erste längere Ausfall seit ein paar Jahren. Und Internet kann ich ja leicht via LTE. Ärgerlicher ist es für alle, welche telefonisch erreichbar sein sollen/wollen/müssen.
Mich ärgert der Ausfall als solches nicht, so was passiert halt. Mich ärgert wirklich nur die Kommunikation. Würde die schreiben "Kabelschaden, aufwendige Reparatur im Gange, kann 24 Stunden benötigen", dann würde das wohl (fast) jeder akzeptieren. Aber erst nichts, nach 1 Stunde "noch 4Stunden", dann 12, dann 24, das verärgert mich.
Und eine Hotline mit Sprachcomputer, die dir ein Loch in den Bauch fragt (nennt den Schei.. bitte nicht KI), damit nachher der/die am Telefon nochmals den gleichen Mist abfragt, falls man der/die überhaupt unter 1 Stunde erreicht.


EDIT: Geht wieder alles - es waren 26 Stunden.

[Cybersoft]

Und dafür hast Du Dich jetzt so erregt? Ich sehe das alles sportlicher ...

[AndiEh]

Nein, Danke.
Insgesamt geht das mit dem 1000er Kabel schon sehr gut, das war jetzt der erste längere Ausfall seit ein paar Jahren. Und Internet kann ich ja leicht via LTE.

Eben. Und da würde auch kein Wechsel helfen.
Aufallen tut jeder Anbieter mal. Und nach Service und Hotline kann man heute auch nicht mehr gehen, da geben sie sich alle nichts. Service wird schlicht auf Kante genäht. Da wartest du schon unter normalen Umständen mal eine halbe Stunde. Wenn es dann mal eine Störung gibt.....

ich lese viele IT News. Einmal ist es der eine, einmal der andere. Es gibt ja faktisch nur noch Vodafone-Kabel, oder irgendwas mit Telekom-DSL oder Glasfaser. Kleine Anbieter sind meist nur lokal und die müssen auch irgendwann während der Verbindung über die beiden routen.

Wir hatten in den letzten 12 Monaten in der Firma 3 mal den Anbieter entweder für die WEB-Telefonanlage oder den Telefonanbieter gewechselt. Die Störungen gingen bis zur Ansage "Diese Nummer ist nicht vergeben..." wenn man den Firmenanschluß gewählt hat.

Wir hatten auch schon "Bagger durchtrennt Kabel..." Hätten wir nicht Zugang zur Gewerblichen Hotline, wären wir sicher auch uninformiert gewesen, bis man es von irgendwem auf Twitter oder Facebook erfahren hätten.

Gruß
Andi

[Capricorn]

Da bin ich ja direkte froh wenn ich lese, was ihr so von Serviceleistungen haltet....

Ich bin i.d. Schweiz beim teuersten Anbieter, der SWISSCOM - hab dort alles für gutes und teures Geld, bin aber dafür ein "Priorität-Kunde" und hab eine Service-Tel-Nr. bei der ich zu 90'% in 2-3 Minuten an der richtigen Stelle bin für meine Problemlösung. Einziger Nachteil - funzt nicht an WE, dort kann ich nur über die "normale" Servicenummer eine Dienstleistung bekommen und das kann auch schon mal länger dauern.

[Agent_no6]

Da bin ich ja direkte froh wenn ich lese, was ihr so von Serviceleistungen haltet....

Ich bin i.d. Schweiz beim teuersten Anbieter, der SWISSCOM - hab dort alles für gutes und teures Geld, bin aber dafür ein "Priorität-Kunde" und hab eine Service-Tel-Nr. bei der ich zu 90'% in 2-3 Minuten an der richtigen Stelle bin für meine Problemlösung. Einziger Nachteil - funzt nicht an WE, dort kann ich nur über die "normale" Servicenummer eine Dienstleistung bekommen und das kann auch schon mal länger dauern.

Wie sagte doch der Schwabe, "was nix koscht isch nix".
So wirds wohl auch sein.
Dennoch ärgerlich daß es die Info-Politik sozusagen nicht mehr gibt, weil diese ja nur noch pro forma auf dem Papier existiert, siehe deutsche Bahn. Da nutzen auch keine Apps, weil die in den entscheidenden Momenten für die Tonne sind
Egal, wie sagte doch der Inder: https://m.youtube.com/watch?v=9YRjX3A_8cM
Insofern manchmal daran denken...

[Capricorn]

Egal, wie sagte doch der Inder:

der ist gut!

[Agent_no6]

Egal, wie sagte doch der Inder:

der ist gut!

Ja, ich persönlich muß mir das oft vor Augen halten, weil ich manchmal ganz schön emotional bin, HB-Männchen mässig. Andererseits kann ich mich auch ganz schnell wieder abregen, ohne HB.

[Capricorn]

... sag mal.... sprichst du hier grad von mir....?

[Anon22]

Wer mal ein Abenteuer erleben möchte, fährt Morgens mal an einer Schule vorbei.

Kampf der Damen im Elektro SUV.

Ich hatte gerade Angst.............

[Capricorn]

damit beraubt man die Kinder eines erlebnisreichen Schulwegs....

meine Meinung

[Anon22]

damit beraubt man die Kinder eines erlebnisreichen Schulwegs....

meine Meinung

Die Leben größtenteils ja nur noch in ihrer Insel.

PC und Handy.

[Capricorn]

stimmt - im Muttis Auto können sie ja noch etwas weiter am Handy spielen....