Stellantis muss AdBlue-Tanks tauschen und Kunden entschädigen

[Röhri]

Weil die AdBlue-Pumpen ihrer Fahrzeuge vorzeitig ausfallen und die Halter teure Reparaturen zahlen mussten, muss der französische Automobilkonzern Stellantis seine Kunden entschädigen.

https://www.amz.de/stellantis-muss-adbl ... schaedigen

[lupoontour]

Hinweis: Betroffen sind Stellantis-Marken wie Peugeot, Citroën, DS oder Opel mit Euro-6-Dieselmotor, die zwischen Januar 2014 und August 2020 hergestellt wurden

[Kumopen]

Weil die AdBlue-Pumpen ihrer Fahrzeuge vorzeitig ausfallen und die Halter teure Reparaturen zahlen mussten, muss der französische Automobilkonzern Stellantis seine Kunden entschädigen.

https://www.amz.de/stellantis-muss-adbl ... schaedigen

Wenn da "Quatsch" steht, zweifle ich an der Seriosität der Quelle: Stellantis ist kein französischer Automobilkonzern (auch wenn es in dem AMZ-Artikel so steht). Im Konzern sind zwar französische Marken, aber auch italienische, deutsche und amerikanische Marken und der Konzernsitz ist in Amsterdam, Niederlande.

[RüBi]

Hallo Jürgen,
Die AMZ ist in Ihrem Bereich schon seriös (ich war über 30 Jahre im After Sales bei einem großen Fahrzeughersteller beschäftigt),
aber jeder Redakteur ist auch nur ein Mensch und macht Fehler.
2020 bzw. die Jahre davor gab es noch keinen Stellantiskonzern, hier sind Fahrzeuge des "ehemaligen" PSA-Konzern betroffen und PSA war nun mal französisch.
"Zahlmeister" ist nun (heute) natürlich der Stellantiskonzern (mit Sitz in NL) und der ist, wie Du richtigerweise erwähnst nicht französisch.
Viele Grüße Rüdiger

[Wernher]

Wenn da "Quatsch" steht, zweifle ich an der Seriosität der Quelle: ...

Auch wenn du an der Seriosität der Quelle zweifelst, es kommt auf den Inhalt der Nachricht an. Der ist richtig.

[Luppo]

Gute Nachrichten, ich habe 2 Peugeot Partner im Fuhrpark, da dürfte wenigstens einer noch aus der Produktion 2020 sein.
Der AdBlue-Tank wurde vorletztes Jahr getauscht, 870 Euronen inkl. MWSt.
Da werde ich mich mal melden.

[karlh]

Gerade hier gefunden:

https://www.media.stellantis.com/de-de/ ... ue-faellen

Auszug:
...die Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung haben, können diese schnell und bequem über die Online-Entschädigungsplattform https://stellantis-support.com beantragen....

Leider ist das Portal gerade im Wartungsmodus, aber vielleicht klappt das die nächsten Tage mal.

Ich weiß nur leider nicht, ob das nur gilt, wenn die Ad-Blue-Pumpe wirklich defekt war / ist. Oder ob ich einen Austausch auch dann beantragen kann, wenn mein Fahrzeug im genannten Zeitraum hergestellt wurde.

[karlh]

Hab heute eine Antwort vom Fiat Customer Care Team bekommen, dass für meine Fahrgestellnummer keine Rückrufaktion vorliegt. Ich geh deswegen davon aus, dass man somit nur einen neue AdBlue Pumpe bekommt, wenn diese auch defekt ist oder war.

[RüBi]

Hallo "karlh",
Ich gehe mal davon aus, daß Du eine Fiatbasis in Deinem Dethlefs hast.
Nach der Mitteilung von Stellantis sind aber von dem Problem nur Fahrzeuge der ehemaligen PSA-Gruppe von MJ2014 bis MJ2020 betroffen.
Von Fiat ist in der Mitteilung keine Rede und auch dementsprechend keine Servicetelefonnummer angegeben.
Schönen Abend noch, Rüdiger

[karlh]

Guten Morgen,

OK das stimmt natürlich, ist ein Fiat Fahrgestell.

Aber wie wahrscheinlich ist es denn, dass nur Fiat im baugleichen Chassis der Gruppe eine andere Pumpe verbaut hat und diese somit nicht betroffen ist?

Kann mir nicht vorstellen, dass da ein Unterschied ist...

Gruß

[RüBi]

Guten Morgen,
Chassis-Gleichheit ja, aber komplett andere Antriebseinheiten.

Schönen Tag noch, Rüdiger

[RüBi]

...kleiner Nachtrag:
Laut "carwiki" hatten z.B die Peugeot Boxer seit 2014 einen 15l Adbluebehälter, Fiat seit AdBlue Start 2019 aber immer 19 Liter.
Es scheint da also schon Unterschiede, auch in der Antriebseinheit-Peripherie zu geben.