Wie macht ihr das mit der Post?

[Grisu1965]

Hallo Leute,

wir wollen ja demnächst unseren Unruhestand genießen und endlich auch mal länger Reisen. Wie macht ihr das mit der Post wenn ihr zwei oder drei Monate nicht zu Hause seid?
Es gibt ja durchaus auch mal wichtige Post die nicht so lange liegen bleiben kann bis man wieder zu Hause ist.

[sonic]

Bei uns leeren gute Freunde/Nachbarn den Briefkasten. Das öffnen der Briefe übernehmen unsere Erwachsenen Kinder die einmal die Woche (WE) vorbeischauen.

[Grisu1965]

Das ist leider keine Lösung für uns. Ich möchte meine Nachbarn nicht bitten Monatelang meinen Briefkasten zu leeren. Für drei Wochen oder so ist das ja keine Problem. Kinder haben wir keine die wir bitten könnten.

[tztz2000]

Wir lassen die Post zurückhalten.... dafür gibt's eine Bestätigung von der Post.... für alle Fälle.

Ansonsten haben wir alle wiederkehrenden Zahlungen auf elektronische Post umgestellt.... e-Banking geht ja auch von unterwegs. Und wenn wir z.B. von einem Handwerker eine Rechnung erwarten, dann sagen wir ihm, dass wir weg sind und bitten ihn, uns die Rechnung elektronisch zu schicken.... wenn er's nicht macht, dann muss er halt mit der Zahlung warten, bis wir wieder da sind.

Seit wir in Rente sind, jetzt immerhin fast 7 Jahre, sind wir mindestens 2 x jahrlich für insgesamt 4 Monate unterwegs, da gab's noch nie ein Problem.

Aktuell haben wir folgenden Fall, wir waren von Anfang September bis Ende Oktober unterwegs. Die Chefin hatte sich Ende Juli zwei Hosen für ca. 130 CHF online bestellt. Eine Rechnung kam allerdings nie, weder per Mail noch der Post. Nun kommt während unserer Abwesenheit per Post die 1. Mahnung, kurz darauf die 2. Mahnung und nochmal kurz darauf ein Brief von einer Inkassofirma mit jetzt insgesamt 330 CHF Kosten.

Daraus entwickelt sich folgender Mailverkehr, ich stelle den Sachverhalt klar, lehne ausser dem Warenwert alle Zahlungen ab und schicke die Nachricht an den Shop, an dessen Zahlungsdienstleister Riverty und die Inkassofirma. Der Shop antwortet, er könne nichts machen, wir hätten Zahlung über Riverty veranlasst. Riverty sagt, sie können nichts machen, die Rechnung sei bereits beim Inkasso.

Na gut.... die einzige Rechnung für den gesamten Vorgang war diejenige der Inkassofirma. Ich habe denen jetzt den Warenwert ohne jegliche Gebühren überwiesen.... das wird bestimmt noch lustig!

[Masure49]

Hallo Leute,

wir wollen ja demnächst unseren Unruhestand genießen und endlich auch mal länger Reisen. Wie macht ihr das mit der Post wenn ihr zwei oder drei Monate nicht zu Hause seid?
Es gibt ja durchaus auch mal wichtige Post die nicht so lange liegen bleiben kann bis man wieder zu Hause ist.

Hallo Jürgen,
was bietet denn Dein Zusteller, also die Post für Möglichkeiten?
Nachsendeantrag, Kontakt halten mit dem Zusteller, er könnte die Post in der Garage lagern und Freunde oder Verwandte beauftragen, regelmäßig die gesammelte Post per Päckchen an einen von Euch bestimmten CP zu schicken.
Wenn keine unbezahlten Rechnungen ausstehen, sollte es keine Probleme geben.

[Nikolena]

Ein Onlineshop, der bei der Abrechnung und dem Forderungsmanagement seine Digitalisierung einstellt ist selbst schuld und steht sich selbst im Weg, sollte zumindest auch die Folgen tragen.

Das blöde ist nur, dass der Onlineshop seine Forderung an Riverty abgetreten und sein Geld längst hat. Ich würde Riverty den Vorwurf machen, dass Rechnung und Mahnung nicht zusätzlich auch elektronisch versandt wurde. Das kann man heutzutage erwarten.

Du hast ja auf Reisen Zeit…studiere doch mal die Zahlungsbedingungen von Riverty, ob dort auf ausschliessliche, postalische Zustellung hingewiesen wurde. Wenn ja, hast Du schlechte Karten, weil man sich um eine gute Kundenbeziehung (Folgegeschäfte) nicht schert. Die Sachbearbeiter haben keinerlei Spielraum und arbeiten nur nach Schema F.

Viel Erfolg!

[Brassli]

Guten Morgen zusammen

Zumindest in der Schweiz gibt es den Service, sämtliche Briefpost digial zu erhalten. Sowas gibt's bestimmt auch in Deutschland, Österreich oder wo immer ihr her kommt.

ePost

[Grisu1965]

Ich habe mal bei der Deutschen Post geschaut. Es gibt tatsächlich die Möglichkeit sich die Post scannen zu lassen und dann entweder im Postfach bei der Deutschen Post anzusehen oder an einen GMX oder WEB.de Mailadresse senden zu lassen.
Kostet knapp 15 Euro im Monat. Wie zuverlässig das ist? Muss ich auch mal im netzt nachsuchen. Man kann wohl die Post dann auch lagern und sich zustellen lassen, wenn man wieder zu Hause ist. Alternativ wird die gescannte Post wohl vernichtet.
Ich kannte die Möglichkeit tatsächlich nicht.

[Brassli]

Aus dem Wohnwagen-Forum kenne ich einen Langzeitreisenden, der den Dienst von caya.com nutzt und sehr zufrieden ist.
Es schein also praktikable Lösungen zu geben.

[tztz2000]

Das blöde ist nur, dass der Onlineshop seine Forderung an Riverty abgetreten und sein Geld längst hat. Ich würde Riverty den Vorwurf machen, dass Rechnung und Mahnung nicht zusätzlich auch elektronisch versandt wurde. Das kann man heutzutage erwarten.

Das habe ich denen ja auch vorgeworfen, aber keine Reaktion darauf. Nur der Verweis an die Inkassofirma…. das ist, als wenn man mit Idioten kommuniziert. Versuche mal einem Idioten klarzumachen, dass er ein Idiot ist…. sowas geht nicht!

Viel Erfolg!

Danke!

In der ersten Mahnung hatte Riverty geschrieben, dass wir nicht auf die Zahlungsaufforderung zuvor reagiert hätten…. zu dieser Zeit waren wir aber noch gar nicht verreist…. und da kam nix, weder per Mail noch per Post.

Verarxxxen lasse ich mich nicht…. wenn keine Rechnung vorliegt, gibt’s auch keinerlei Rechtsgrundlage für ein Inkasso.

[Doraemon]

Verarxxxen lasse ich mich nicht…. wenn keine Rechnung vorliegt, gibt’s auch keinerlei Rechtsgrundlage für ein Inkasso.

Ich denke die stehen auf ganz wackeligen Beinen, wenn Sie nicht nachweisen können das die Mahnungen auch wirklich versandt worden sind.

[Grisu1965]

[Doraemon]

Wir haben schon vor Jahren umgestellt auf digitale Rechnungen, da kommt im Briefkasten ausser Werbung nichts mehr an.

[Berchumer]

Ich bekomme das meiste an Rechnungen auch in elektronischer Form per Mail , allerdings gibt es einige Spezialisten zb.Stadt/Polizei/Ämter/Conti….tale Versicherung die das einfach nicht machen und weiterhin per Briefpost schicken. Gottseidank habe ich einen Nachbarn und Freund motivieren können der ab und an nachsieht und mir dann das relevante Fotografiert und per WhatsApp zusendet . Wenn das immer alles so einfach wäre hätten wir Nix zum aufregen

[Grisu1965]

Wir haben schon vor Jahren umgestellt auf digitale Rechnungen, da kommt im Briefkasten ausser Werbung nichts mehr an.

Über welchen Anbieter lasst ihr das machen?

[Nikolena]

In der ersten Mahnung hatte Riverty geschrieben, dass wir nicht auf die Zahlungsaufforderung zuvor reagiert hätten…. zu dieser Zeit waren wir aber noch gar nicht verreist…. und da kam nix, weder per Mail noch per Post.

Eine Zahlungsaufforderung VOR der 1. Mahnung? Habe ich noch nie gehört. Davor muss es eine Rechnung gegeben haben.

Ich bin kein Jurist, nur eigene Erfahrung……..Im Übrigen sind Mahnungen, egal wieviele, eine persönliche Entscheidung des Unternehmens im Rahmen im Forderungsmanagements.
Gesetzlich braucht es überhaupt keine Erinnerung und auch keine 1., 2. oder 3. Mahnung. Die Zahlung ist mit Stellung der Rechnung sofort fällig, falls nichts anderes vereinbart wird. Zumindest in D, aber sicher auch in CH.
Alles andere ist Zeitverschaffung um den nächsten Schritt des Inkassos zu vermeiden, weil das dann nochmal länger dauert und kostet.

Leider -in deinem Fall zum Glück- ist es so, dass im Zweifel die Fälligkeit einer Rechnung erst mit nachgewiesener Zustellung stattfindet oder nachgewiesen werden kann, dass Du Kenntnis davon hast, z.B. weil Du Dich im Rahmen der Kommunikation schon mal darauf bezogen hast, etc. Das könnte aber auch bei Dir nun längst der Fall sein, schliesslich streitest Du die den Kauf und Erhalt der Hosen nicht ab. Egal.

Dass Riverty übereilt ein Inkassounternehmen beauftragt, ist deren Sache….sage ich mal.

[Grisu1965]

[Nikolena]

Hast ja recht….sorry

[Doraemon]

Über welchen Anbieter lasst ihr das machen?

Wir haben keinen Anbieter, bei der jeweiligen Firma dementsprechend digitale Rechnung angegeben.

Welche Rechnungen wäre das den bei dir die per Post kommen?

[Grisu1965]

Rechnungen werden eigentlich alle Automatisch bezahlt. Es kann aber durchaus Behördenpost oder andere wichtige Briefe kommen . Meine Mutter ist z.B. im Altenheim und ich bin da Vormund. Da kommt es immer mal wieder vor das da mal was kommt was wichtig ist oder Rechnungen die ausßer der Reihe sind.