Re: Türgriffe Knaus Garantiefall Modelle 2020
Verfasst: Fr 28. Apr 2023, 14:44
Hallo zusammen,
ich habe nochmals mit Knaus geschrieben und auf dieses Forum verwiesen. Die Antwort die kam lautet:
"vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch nach erneuter Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir an unserer bisherigen Entscheidung weiterhin festhalten. Die von Ihnen gerügte Beanstandung ist für uns nicht mehr nachvollziehbar und kann aus diesem Grund nicht durch die Herstellergarantie reguliert werden. Wir bedauern, keine anderslautende Mitteilung geben zu können und wünschen ein schönes Wochenende!"
Wenn ich von Kosten in Höhe von 400 € höre, überlege ich, ob man die Schlösser bzw. die Griffe nicht selber tauschen kann. Hat jemand hier im Forum das schon einmal gemacht? Wenn ja, wo habt Ihr die Griffe gekauft, weil Knaus verweist ausschließlich auf den Händler und der will sicherlich auch noch einmal mitverdienen.
Es wäre schön, wenn sich jemand findet, der den Schaden schon einmal selber repariert hat.
Danke und Gruß vom schönen Niederrhein,
Hape
ich habe nochmals mit Knaus geschrieben und auf dieses Forum verwiesen. Die Antwort die kam lautet:
"vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch nach erneuter Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir an unserer bisherigen Entscheidung weiterhin festhalten. Die von Ihnen gerügte Beanstandung ist für uns nicht mehr nachvollziehbar und kann aus diesem Grund nicht durch die Herstellergarantie reguliert werden. Wir bedauern, keine anderslautende Mitteilung geben zu können und wünschen ein schönes Wochenende!"
Wenn ich von Kosten in Höhe von 400 € höre, überlege ich, ob man die Schlösser bzw. die Griffe nicht selber tauschen kann. Hat jemand hier im Forum das schon einmal gemacht? Wenn ja, wo habt Ihr die Griffe gekauft, weil Knaus verweist ausschließlich auf den Händler und der will sicherlich auch noch einmal mitverdienen.
Es wäre schön, wenn sich jemand findet, der den Schaden schon einmal selber repariert hat.
Danke und Gruß vom schönen Niederrhein,
Hape