Alde spinnt.

[Anuzs]

Gude! Wir sind nun seit ein paar Tagen im Heizbetrieb und die Alde spinnt. Ändert selbständig die Temperatur, die Einstellungen lassen sich nicht problemlos anpassen (springen hin und her). Hat jemand schon so einen Fehler gehabt? Sieht mit nach schaden im Bedienteil oder Software aus. Danke für eure Kommentare
https://youtu.be/i0SnH-JCBxQ
https://youtube.com/shorts/49lLogGhxCo?feature=share

[Anon26]

Oh Mann Anusz du hast ja alles Glueck beisammen mit deinem Reisemobil.

Beste Gruesse Bernd

[<Anon1>]

Schon einen Reset versucht?

[Anuzs]

Schon einen Reset versucht?

Gude Bernd. Nein noch nicht. Weiss nicht wie das geht. Ich schaue mal ins Handbuch.

[SaJu]

Bei dem Titel und der normalen Grußformel von Anuzs hatte ich eigentlich gedacht er meint etwas anderes

Wenn reset oder stromlos nicht funktioniert würde ich den Händler in die Pflicht nehmen.

[Agent_no6]

Hängst du an Landstrom?
Bei mir wars mal der bescheidene Einbau der Verkabelung. Weil die 220V Kabel (wohl vom Kühlschrank) bei mir am Fühlerkabel entlang lief, sprang die Temp. am Bedienteil regelmäßig um 2 Grad rauf und runter.
Somit dauerndes ein- und ausschalten. Erst nach dem ich den Landstrom abgeklemmt hatte, war die Temp. im Bedienteil stabil. (Das hab ich erst nach Anruf bei Alde/Truma erfahren)
Hab dann den Fühler verlegt und ein neues Kabel gezogen. Seitdem alles bestens.

[Anuzs]

Gude. Reset hat nichts gebracht

[Anuzs]

Hängst du an Landstrom?

Gude Dietmar, ich hänge an Landstrom, aber der ist zu schwach für die Heizung. Deshalb Strom ausgeschaltet (im Alde Display) und auf Gasbetrieb. Kühlschrank läuft auch auf Gas. Habe jetzt Gas auch ausgeschaltet, dann Temperatur eingestellt, dann Gas schnell wieder an und Display aus, jetzt scheint die Heizung zu funktionieren. Muss unbedingt der Händler ran.

[SaJu]

Ich habe Dietmar so verstanden, das das Problem an dem Fühlerkabel lag und das bei Landstrom zu dem Problem geführt hat. Ob er in dem Moment mit Gas oder Strom geheizt hat wurde nicht gesagt.

[<Anon1>]

Gude. Reset hat nichts gebracht

Rufe mal den Alde Kundenservice an.

[Agent_no6]

Ja, ich hatte mit Gas geheizt, nicht mit Strom. Nur das 220V Kabel hat eben das Fühlerkabel durch ein Magnetfeld das wohl direkt daneben gezogen wurde, beeinflusst.

[gerwulf]

Moin,
das Problem habe ich auch!
Alde verstellt sich von selbst. Alde Service hat zwar Tipps gegeben, doch die brachten (noch) nicht die Lösung.
Morgen bin ich beim Händler, der sich bei Alde schlau machen wollte. Mal sehen . . .

Ansonsten hat Alde angeboten, dass ich ihre Niederlassung aufsuche und man dort vor Ort nach dem Problem schaut.

Nach den Mitteilungen hier habe ich fast das Gefühl, dass es eine Serie mit fehlerhaften Teilen gibt.

Sonnige Zeiten
gerwulf

[herr-batz]

Hast Du das Alde Memory Backup ? Das ist ein Halter für AA-Batterien mit einem Stecker, der am Bedienteil angesteckt wird.
Damit ist der Speicher bei Stromschwankungen oder -ausfall gepuffert und die Einstellungen bleiben erhalten.
Kostet irgendwas um 15 Euro...

[Anuzs]

Ansonsten hat Alde angeboten, dass ich ihre Niederlassung

Gude Gerwulf. Danke dass Du uns auf dem Laufenden hälst! Wo ist denn die Niederlassung?

[fernweh007]

Meine Alde hat hin und wieder die Uhrzeit "verloren".
Das Problem war dem Händler bekannt ... ein Ersatzteil mit Batteriepuffer für die Einstellungen wurde gewechselt oder eingebaut (das weiss ich nicht mehr)
Seitdem (ca. 2 Jahre) kein Problem mehr

[Chief_U]

Ansonsten hat Alde angeboten, dass ich ihre Niederlassung

Gude Gerwulf. Danke dass Du uns auf dem Laufenden hälst! Wo ist denn die Niederlassung?

Alde Deutschland GmbH in Mühläckerstr. 11, 97520, Röthlein Deutschland

[gerwulf]

Moin,

mir hat diese Stelle geantwortet:
ALDE Deutschland GmbH
Am Zauser 3
D-97502 Euerbach

Fahre gleich zum Händler und schaue mal, was der erreicht hat (wollte bei Alde anrufen) bzw. tun kann.
Berichte dann später !

Sonnige Zeiten
gerwulf

[Chief_U]

Letztes Jahr war ich zum Wechsel des Wassers der Heizung definitiv in Röthlein bei ALDE.

[<Anon1>]

Wenn man auf der Alde Homepage unter "Servicepartner suchen" schaut, dann sieht man wie dicht das Händler Netz ist. Hauptsitz von Alde ist Euerbach.

[Chief_U]

Dann sind die umgezogen.