Frage nach Angebot zu einer Nachrüstung
Verfasst: Di 16. Nov 2021, 11:46
Hallo zusammen,
ich wollte hier einmal schildern, wie es uns, nun schon zum wiederholten Mal, bei der Bitte, um eine Angebot zu einer Nachrüstung (Zusatzluftfeder Tandemhinterachsen, Auflastung Hinterachslasten und Zul.Ges.Gew.) ergangen ist.
Anfrage bei der ersten Firma (Sawiko, 150 km von uns entfernt im Norden): Anfrage per Mail am Nachmittag. Antwort am nächsten Vormittag: "Wir können das zwar, aber nur ohne die Auflastung. Da in Ihrem Fahrzeug bereits Komponenten von Goldschmitt serienmäßig verbaut sind, müssen wir sie leider auch an Goldschmitt verweisen für diese Nachrüstung". Schnelle Reaktion, ehrliche und deutliche Info.
Deshalb Anfrage bei der Firma Goldschmitt (ebenfals 150 km von uns entfernt im Südwesten): Anfrage per Mail am Nachmittag. Nach einer Stunde kommt eine Automatikmail, das man etwas Zeit braucht, da man so viel zu tun hat..... Das ist jetzt ca. 5 Wochen her und bis heute gibt es zu unserer Anfrage keine Reaktion. Vor 2,5 Wochen haben wir dann das Servicecenter dieses Anbieters mit dem gleichen Ansinnen noch einmal angeschrieben (freundliche Mail, ohne Bezug auf die erste Anfrage). Wieder kommt nach einer 1/2 Stunde die Automatikmail, das man ja so viel zu tun hat und wir uns gedulden sollen. Und wieder ist bis heute daraufhin keine weitere Reaktion gekommen und ich denke es wird auch keiner mehr erfolgen.
Anfrage bei der dritten Firma (Carsten Staebler, 340 km von uns entfernt im Süden): Anfrage per Mail am Nachmittag. Angebot kam am nächsten Vormittag. Ja ist alles machbar incl. Auflastung, Voraussetzung ist, daß die verstärkten Goldschmitt Federn vorne, sowie der Umlenkhebel für die Handbremse verbaut sind. (Ja, sind sie beide bei unseren Fahrzeug serienmäßig), daher Auftrag gestern per Mail erteilt und Termin für Anfang März 2022 gemacht (war unser Wunschtermin, da wir dann auf dem Weg nach Süden sowieso in der Nähe vorbeikommen).
Ich denke, das die mangelhafte Reaktion der zweiten Firma nix mit irgendwelchen Coronabedingungen oder fehlenden Zulieferteilen zu tun hat, denn über Termine ist in unseren Anfragen nicht gesprochen worden, und ausgelastet sind die beiden anderen Firmen aktuell sicher genauso. Und die Fa.Staebler baut dann bei uns ja Goldschmitt-Komponenten ein.
Abschließend muss ich noch dazu sagen, das dies nun die dritte Erfahrung gleicher Art mit dem Anbieter Nr. 2 ist. Wir haben 2014 dort auch Angebote eingeholt für eine Vollluftfederung (8.000,- Euro) und 2017 für das Nachfolgemobil ebenfalls wegen einer Vollluftfederung (wieder 8.000,- Euro), ohne jegliche Reaktion. in beiden Fällen war es dann Carsten Staebler, der die Aufträge (und später noch andere - Gastank, AHK, Auflastungen etc.) ausgeführt hat.
Ich wollte mir halt die längere Anreise ersparen, aber was solls, war sicher mein Fehler, einen guten Zulieferer/Nachrüster sollte man halt nicht wechseln. In Zukunft kann ich mir dann das Angebot einholen bei dem "Partner" in Polch ersparen, dann gehts halt ein bisschen schneller.
Tom
ich wollte hier einmal schildern, wie es uns, nun schon zum wiederholten Mal, bei der Bitte, um eine Angebot zu einer Nachrüstung (Zusatzluftfeder Tandemhinterachsen, Auflastung Hinterachslasten und Zul.Ges.Gew.) ergangen ist.
Anfrage bei der ersten Firma (Sawiko, 150 km von uns entfernt im Norden): Anfrage per Mail am Nachmittag. Antwort am nächsten Vormittag: "Wir können das zwar, aber nur ohne die Auflastung. Da in Ihrem Fahrzeug bereits Komponenten von Goldschmitt serienmäßig verbaut sind, müssen wir sie leider auch an Goldschmitt verweisen für diese Nachrüstung". Schnelle Reaktion, ehrliche und deutliche Info.
Deshalb Anfrage bei der Firma Goldschmitt (ebenfals 150 km von uns entfernt im Südwesten): Anfrage per Mail am Nachmittag. Nach einer Stunde kommt eine Automatikmail, das man etwas Zeit braucht, da man so viel zu tun hat..... Das ist jetzt ca. 5 Wochen her und bis heute gibt es zu unserer Anfrage keine Reaktion. Vor 2,5 Wochen haben wir dann das Servicecenter dieses Anbieters mit dem gleichen Ansinnen noch einmal angeschrieben (freundliche Mail, ohne Bezug auf die erste Anfrage). Wieder kommt nach einer 1/2 Stunde die Automatikmail, das man ja so viel zu tun hat und wir uns gedulden sollen. Und wieder ist bis heute daraufhin keine weitere Reaktion gekommen und ich denke es wird auch keiner mehr erfolgen.
Anfrage bei der dritten Firma (Carsten Staebler, 340 km von uns entfernt im Süden): Anfrage per Mail am Nachmittag. Angebot kam am nächsten Vormittag. Ja ist alles machbar incl. Auflastung, Voraussetzung ist, daß die verstärkten Goldschmitt Federn vorne, sowie der Umlenkhebel für die Handbremse verbaut sind. (Ja, sind sie beide bei unseren Fahrzeug serienmäßig), daher Auftrag gestern per Mail erteilt und Termin für Anfang März 2022 gemacht (war unser Wunschtermin, da wir dann auf dem Weg nach Süden sowieso in der Nähe vorbeikommen).
Ich denke, das die mangelhafte Reaktion der zweiten Firma nix mit irgendwelchen Coronabedingungen oder fehlenden Zulieferteilen zu tun hat, denn über Termine ist in unseren Anfragen nicht gesprochen worden, und ausgelastet sind die beiden anderen Firmen aktuell sicher genauso. Und die Fa.Staebler baut dann bei uns ja Goldschmitt-Komponenten ein.
Abschließend muss ich noch dazu sagen, das dies nun die dritte Erfahrung gleicher Art mit dem Anbieter Nr. 2 ist. Wir haben 2014 dort auch Angebote eingeholt für eine Vollluftfederung (8.000,- Euro) und 2017 für das Nachfolgemobil ebenfalls wegen einer Vollluftfederung (wieder 8.000,- Euro), ohne jegliche Reaktion. in beiden Fällen war es dann Carsten Staebler, der die Aufträge (und später noch andere - Gastank, AHK, Auflastungen etc.) ausgeführt hat.
Ich wollte mir halt die längere Anreise ersparen, aber was solls, war sicher mein Fehler, einen guten Zulieferer/Nachrüster sollte man halt nicht wechseln. In Zukunft kann ich mir dann das Angebot einholen bei dem "Partner" in Polch ersparen, dann gehts halt ein bisschen schneller.
Tom